Möchten Sie wirklich gehen? Wir werden Sie vermissen! Aber wenn Sie nur eine Pause brauchen, denken Sie daran, dass Sie Ihr Abonnement unter Mein Konto > Dein Plan > Meinen Plan verwalten > Autopilot ändern pausieren können.
Damit wir Ihr Konto dauerhaft deaktivieren können, muss alles in Ordnung sein:
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Keine laufenden Bestellungen: Wenn Sie eine laufende Bestellung haben, können Sie diese in Ihrem Profil unter Mein Konto > Dein Plan stornieren (aber nur, wenn sie noch nicht in Vorbereitung ist).
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Keine ausstehenden Zahlungen: Wenn Sie ausstehende Zahlungen haben, können Sie Ihre Zahlungsmethode unter Mein Konto > Zahlungsinformationen aktualisieren, damit alles geklärt ist.
- Keine ausstehenden Rücksendungen: Wenn Sie eine Rücksendung ausstehen haben, befolgen Sie bitte die Anweisungen, die wir Ihnen per E-Mail geschickt haben. Wenn Sie die Rücksendung bereits verschickt haben, warten Sie bitte auf die E-Mail „Rücksendung erhalten”, die bestätigt, dass sie in unserem Lager angekommen ist.
Wenn Sie all dies bereits überprüft haben und Ihr Konto dennoch dauerhaft deaktivieren möchten, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann. Überlegen Sie es sich also gut!