Voici comment fonctionnent le checkout et les retours.
Dans le checkout – votre espace de retour en ligne – vous retrouvez tous les articles de votre box en un coup d’œil.
Vous pouvez alors décider quels articles vous souhaitez garder, lesquels retourner et lesquels vous voulez échanger contre une autre taille.
Combien de temps avez-vous pour essayer les articles ?
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre box pour finaliser votre sélection et renvoyer les articles que vous ne souhaitez pas garder.
Comment finaliser votre sélection en ligne ?
C’est simple :
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Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton du checkout.
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Choisissez vos articles : lesquels gardez-vous ?
Lesquels retournez-vous ? Souhaitez-vous échanger certains articles contre une autre taille ?
- Validez votre sélection. Votre commande est ainsi confirmée et vous ne payez que ce que vous conservez.
Comment fonctionne le retour ?
Le retour est entièrement gratuit :
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Si votre commande contient des chaussures, placez les articles que vous souhaitez retourner dans le carton en utilisant l'étiquette de retour que vous trouverez à l'intérieur.
Si, en revanche, vous n'avez pas reçu de chaussures, placez les articles qui ne vous conviennent pas dans le sac de retour que vous trouverez dans le carton. - Localisez le point relais Mondial Relay qui vous convient le mieux et déposez votre retour dans ce point relais.
- Et voilà !
Besoin d’aide ?
Nous sommes là pour vous !
Pour toute question, contactez-nous via le formulaire de contact.