C'est dommage, mais si ça ne va pas, ça ne va pas.
Les retours sont gratuits et vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison pour les demander.
Accédez à la section Commandes de Shop, sélectionnez la commande reçue et indiquez les articles que vous souhaitez retourner.
Vous pouvez réutiliser l'emballage d'origine de la commande et coller l'étiquette de retour (incluse dans l'emballage), puis le déposer facilement au point Mondial Relay le plus proche. Vous recevrez le remboursement correspondant une fois que le retour sera arrivé à notre entrepôt et que l'équipe l'aura vérifié.
Vous trouverez des informations détaillées sur le processus de retour dans l'e-mail de confirmation d'achat.
Pour toute question, contactez-nous via le formulaire de contact.