Wil je echt weg? We zullen je missen! Maar als je alleen even pauze wilt nemen, vergeet dan niet dat je je abonnement kunt pauzeren via Mijn account > Jouw Autopilot > Autopilot aanpassen.
Om je account definitief te kunnen verwijderen, moet alles in orde zijn:
-
Geen lopende bestellingen: als je een lopende bestelling hebt, kun je deze annuleren via je profiel in Mijn account > Mijn Autopilot (maar alleen als deze nog niet in voorbereiding is).
-
Geen openstaande betalingen: als je nog een betaling openstaat, kun je je betaalmethode bijwerken in Mijn account > Betalingsgegevens, zodat alles in orde is.
- Geen openstaande retourzendingen: als je een openstaande retourzending hebt, volg dan de instructies die we je per e-mail hebben gestuurd. Als je deze al hebt verzonden, wacht dan op de e-mail Retourzending ontvangen die bevestigt dat deze in ons magazijn is aangekomen.
Als je dit allemaal hebt gecontroleerd en toch je account definitief wilt verwijderen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier.
Houd er rekening mee dat deze actie onomkeerbaar is, dus denk er goed over na!